サブスクや定期便を利用するときに気になるのが、
「解約したあとにしつこい勧誘は来るの?」という点です。
結論からいうと、最近のサービスはかなりクリーンになっていて、
過剰なしつこい勧誘は少ない傾向にあります。
ただし、一部では今でも「しつこい」と感じるケースがあるのも事実です。
ここでは実際の体験談をもとに、リアルな実情を紹介します。
実際の体験談|最近のサブスクはしつこい勧誘はほぼない
私が直近10年で契約したサブスク・定期便については、
しつこい電話勧誘を受けたことは一度もありません。
あるとしても、
- 月に数回のメルマガ配信
- 年に数回届く商品カタログ(郵送)
といったレベルで、日常生活に支障が出るようなものではありませんでした。
最近のサービスはコンプライアンス意識も高く、
強引な営業はかなり減っている印象です。
ただし昔の定期便はしつこいケースもあった
一方で、10年以上前に利用した定期便では、
「しつこい」と感じる勧誘があったのも事実です。大昔に契約してたサブスクの勧誘がくることも。
オイシックスの営業電話
オイシックスのサービスを、
東京在住時代に数年利用して解約しました。契約していたのは10年以上昔です。
その後しばらくは何もなかったのですが、
最近になって営業電話がかかってくるように。
頻度としては年イチ以下程度ですが、
「だいぶ前に解約したのにまだ来るんだな」という印象です。
ただ、オイシックスに関しては「定期便再開ユーザー向けのかなりお得なキャンペーン」開催期間中に電話来ることが多いので、オイシックス再開したい人は電話受けると得します。
黒酢サプリのしつこい勧誘
15年以上前にお試しで1回利用しただけの黒酢サプリでは、
かなりしつこい電話勧誘がありました。
「もう電話しないでください」と伝えても
半年後などにしれっと再度電話が来る
という状況で、正直かなりストレスでした。
インフルエンサー経由のスキンケアでのトラブル
インスタで紹介されていたスキンケア商品を
お試しで1回だけ利用した際のことです。
その後、
約4年以上にわたって
10日に1回くらいの頻度で電話がかかってくる
というかなり強めの勧誘が続きました。
さらに驚いたのが対応で、
ギャルのようなノリの女性から電話がかかってきて、もう電話してこないでと言ったら
「え~そんなこというとかひどくね~?」
といった軽い口調で対応され、
こちらの「やめてほしい」という意思がまったく尊重されませんでした。
このケースはかなり特殊ですが、
サービスによっては今でも強引な勧誘が残っていると感じた体験です。
しつこい電話勧誘を撃退する方法
もし解約後にしつこい勧誘が続く場合は、
我慢せずにしっかり対応することが大切です。
「再勧誘は禁止」と伝える
電話勧誘には、特定商取引法という法律が関係しています。
この法律では、
契約しない意思を示した人への
継続的な勧誘や再勧誘
を禁止しています。
つまり、一度「いりません」「電話しないでください」と伝えた時点で、
それ以上の勧誘は違法になる可能性があります。
違反なら通報すると伝える
それでも電話が続く場合は、
- 「これは法律違反にあたる可能性がある」
- 「通報します」
とはっきり伝えるのが効果的です。
相手の情報を必ずメモする
電話勧誘は外部業者に委託されているケースも多いため、
以下の情報は必ず確認しておきましょう。
- 会社名
- 担当者のフルネーム
これをメモしておくだけでも、
相手の対応が急に丁寧になることが多いです。
電話勧誘が少ないおすすめサブスクの選び方
サブスクの勧誘トラブルを避けたいなら、「どのサービスを選ぶか」がとても重要です。
実際にいろいろ利用してきた中で感じるのは、勧誘の多さにははっきりした傾向があるということ。
結論からいうと、電話申し込み系は勧誘が多く、ネット完結型はかなり少ないです。
電話申し込みのサブスクは勧誘がしつこい傾向
私の経験上、電話勧誘がしつこかったサービスは、ほぼすべて「電話で申し込みした商品」でした。
よくあるのが、
- ラジオ通販
- テレビショッピング
などで紹介されている商品です。
一見すると「テレビでやってるから安心」と思いがちですが、
実際はそうでもありません。
テレビで紹介されていようが、しつこいところは普通にしつこいです。
特に勧誘が強いと感じたのは、
- サプリメント系
- スキンケア商品
このあたりは、電話営業の仕組みがしっかり組まれていることが多く、
解約後も営業が続くケースがありました。
ネット申し込み×大手はかなり安心
一方で、公式サイトから申し込むようなネット完結型のサブスクは、
しつこい電話勧誘を受けたことがほとんどありません。
実際に利用していて、一度も電話勧誘がなかったサブスクはこちらです👇
- ナッシュ
- ネスレ
- ロッテ
- ゴディバ
- カフェメゾン
- タマラボ
- VOD各社(ネットフリックスなど)
- ベースフード
- ブルーミー
- ひとはな
これらは共通して、
- ネットで申し込みが完結する
- 電話番号を営業目的で使われにくい
- 大手でコンプライアンス意識が高い
といった特徴があります。
実際に電話が来たことがあるサブスク
逆に、これまでに電話が来たことがあるサービスもまとめておきます👇
- オイシックス
- らでぃっしゅぼーや
- コープ
- 黒酢にんにく系サプリ
- スキンケア商品
- 大地を守る会
※ただし、すべてがしつこいわけではなく、
頻度や対応はサービスによって差があります。
ジャンルによっても差がある
ジャンルごとにも傾向があり、
以下のようなサービスでは電話勧誘を受けたことはありません。
- 花のサブスク
- VOD(動画配信サービス)
これらはそもそも電話営業の必要がないビジネスモデルなので、
勧誘トラブルも起きにくいです。
まとめ|最近は減っているが事前チェックは必須
現在は電話営業自体が減っており、
サブスク・定期便でもしつこい勧誘はかなり少なくなっています。
ただし、
- 一部の古い体質のサービス
- インフルエンサー経由の商品
などでは、今でもトラブルが起きる可能性があります。
そのため、
申し込む前に口コミを確認する
「勧誘がしつこい」という評判がないかチェックする
といった事前対策がとても重要です。
無理なく安心して使うためにも、
サービス選びはしっかり見極めていきましょう。
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